О возврате товара

О возврате и обмене товара в интернет-магазине http://dianetics-nn.ru

1. Общие положения

1.1. Возврат или обмен Товара, а также возврат денежных средств осуществляется в пункте самовывоза по месту получения Товара, в соответствии с порядком и сроками, указанными в настоящем разделе Соглашения.

1.2. Настоящим Вы проинформированы, возврат или обмен Товара в регионах с доставкой только почтовыми отправлениями производится при помощи почтовой доставки.

1.3. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки http://dianetics-nn.ru со страницы Сайта "Возврат товаров". Рассмотрение заявления производится http://dianetics-nn.ru в течение 7 календарных дней с момента его получения.

1.4. Возврат денежных средств наличными осуществляется в пункте самовывоза по месту получения Товара при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара. В иных случаях денежные средства будут отображены на Вашем балансе в Личном кабинете только после получения http://dianetics-nn.ru возвращаемого Товара. Возврат денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки по адресу shop@http://dianetics-nn.ru.

1.5. Вы соглашаетесь, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.

1.6. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.

1.7. Настоящим Вы проинформированы, что http://dianetics-nn.ru рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.

1.8. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаётся:

1.10. Вы проинформированы и согласны, что http://dianetics-nn.ru не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.

1.11. Вы проинформированы, что для возврата товара товара также необходим документ, удостоверяющий личность:

Для граждан РФ:

Для иностранных граждан:

1.12. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу shop@http://dianetics-nn.ru.

2. Возврат Товара надлежащего качества

2.1. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте http://dianetics-nn.ru.

2.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов http://dianetics-nn.ru на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу shop@http://dianetics-nn.ru.

2.3. Не подлежат возврату или обмену непродовольственные товары надлежащего качества Указанные в Перечне утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 в том числе:

"Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)."

3. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества

3.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения Вами Товара.

3.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу shop@http://dianetics-nn.ru.

3.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу shop@dinetics-nn.ru.

Интернет-магазин материалов по Дианетике и Саентологииhttp://dianetics-nn.ru
©2012 http://dianetics-nn.ru Все права защищены.